Adatvédelmi szabályzat

GLOBÁLIS ADATVÉDELMI SZABÁLYZAT

A szabályzat legutóbbi módosításának dátuma: 2017. május 25

Az Autounion Kft (2314 Halásztelek, Hermina utca 18. cg.:13-09-174202) az AUTOTMOST.hu weboldal tulajdonosa és üzemeltetője (amelyre együttesen “AUTOTMOST” néven vagy többes szám első személyben (pl. “mi”, “nekünk”, “vállalatunk”) hivatkozunk), tiszteletben tartja az ügyfelek személyes adatokhoz fűződő jogait. Ebben az adatvédelmi szabályzatban (a továbbiakban: “Adatvédelmi szabályzat”) elmagyarázzuk, hogyan használjuk és védjük azokat a személyes adatokat, amelyeket ügyfeleinkről, illetve velük kapcsolatban gyűjtünk webhelyeinken, mobilalkalmazásaink és az online foglalási vezérlők segítségével, illetve vállalati, bérlési és értékesítési helyszíneink révén. Webhelyeink vagy mobilalkalmazásaink használatával Ön beleegyezik abba, hogy információt gyűjtsünk Önről, és azokat felhasználjuk vagy közzétegyük az Adatvédelmi szabályzatban leírt módon.

Milyen típusú információkat gyűjtünk?
Mire használjuk ezeket az információkat?
Hogyan oszthatjuk meg az Ön adatait?
Saját adataival kapcsolatos választási lehetőségei
Adatbiztonság és -integritás
A feltételek módosítása
Kapcsolatfelvétel

Milyen típusú információkat gyűjtünk?

Ügyfelekkel kapcsolatos információk gyűjtése

Az ügyfél információkat nyújthat nekünk egy ügylettel vagy az ügyfél tevékenységével kapcsolatban a webhelyeinken és telephelyeinken. Amikor személyes adatokat kérnek az ügyféltől, az ügyfél megtagadhatja az adatok megadását. Ha az ügyfél elutasítja az adatok megadását, előfordulhat, hogy nem használhatja egyes termékeinket vagy szolgáltatásainkat. A következő személyes információkat gyűjthetjük:

• az ügyfél neve, elérhetőségi adatai, vezetői engedélyének száma és érvényességi dátuma, vészhelyzet esetén használható elérhetőségei és születési dátuma, adószáma, anyja neve;
• járműkölcsönzési információk; pl. a kölcsönzés helye, dátuma, a bérelt autó típusa és az ügyfél igényei;
• az ügyfél hitelkártyájával kapcsolatos információk; online felhasználói fiókok adatai, tagsági vagy vállalati azonosítók, útlevél adatai; törzsutas tagságokkal kapcsolatos információk;
• hirdetésekre vonatkozó ügyfélbeállítások, vagy a felmérésekben vagy promóciókban való részvétel során az ügyfél által megadott információk;
• fényképek az ügyfélről, az ügyfél vezetői engedélyéről vagy nyugtáiról, amelyeket az ügyfél nyújt be az egyes mobilalkalmazásainkban és webhelyeinken elérhető fényképkészítési funkció segítségével;

Automatikusan gyűjtött és tárolt információk

Vannak olyan információk, amelyeket automatikusan megkapunk a számítógépétől, amikor valamelyik webhelyünkre látogat. Webkiszolgálóink automatikusan felismerik minden egyes látogató tartománynevét vagy IP-címét. Az IP-cím egy szám, amit a számítógép kap az internethez való csatlakozáskor. Az internetprotokoll szerint a webkiszolgálók az IP-cím alapján tudják azonosítani a számítógépet. Ezenkívül rögzíthetjük az Ön által használt böngésző és operációs rendszer típusát, az internetszolgáltató adatait, a hivatkozási és kilépési oldalakat, a dátumokat és időbélyegzőket, illetve a kattintási adatokat. Hasonló információkat gyűjtünk akkor is, ha a mobilkészülékéről látogat el a webhelyeinkre; például rögzíthetjük a mobileszköz márkáját, típusát, operációs rendszerét és a mobilszolgáltatót. Hacsak a szabályzat másként nem rendelkezik, kombinálhatjuk az Öntől (a fentebb ismertetett és a következő, Sütik és pixeles követés című részben leírt módon) gyűjtött nem személyes információkat az Ön személyes adataival annak érdekében, hogy testre szabjuk webhelyeinket, és fokozzuk a felhasználói élményt a beállítások mentése révén, illetve azonosítani tudjuk azokat a funkciókat, hirdetéseket és ajánlatokat, amelyek érdekelhetik Önt.

Cookie-k és pixeles követés

Az AUTOTMOST sütiket, webjelzőket, Etag azonosítókat, HTML5 tárolóelemeket és hasonló technikákat alkalmaznak webhelyeinken és az Önnek küldött promóciós e-mailekben. Ezeket arra használjuk, hogy megfigyeljük és megértsük, hogyan használják ügyfeleink a webhelyeinket és szolgáltatásainkat. Ezáltal fokozni tudjuk a felhasználói élményt, személyre szabott funkciókat és tartalmakat nyújthatunk, optimalizálhatjuk a hirdetéseket és a marketinganyagokat, megtudhatjuk, mely promóciók keltették fel az érdeklődését, és segíthetjük a külső reklámcégek munkáját, akik a mi nevünkben hirdetnek az interneten. Webhelyeink jelenleg figyelmen kívül hagyják a követési módszerekre vonatkozó automatikus jelzéseket, köztük a böngészőktől érkező követéstiltó kéréseket.

Járművek üzemeltetési és pozícióadatai

Az AUTOTMOST járművei HolAzAutó vagy más telematikai rendszerrel (a továbbiakban: telematikai rendszer) lehetnek felszerelve. Előfordulhat, hogy a telematikai rendszernek csak néhány vagy egyetlen funkciója sem aktív a kölcsönzés ideje alatt. A telematikai rendszerek segítségével használhatjuk, közzétehetjük vagy elérhetjük (1) a helymeghatározási információkat, (2) a baleseti értesítéseket és a balesettel kapcsolatos adatokat, illetve (3) a működési állapotot, a kilométerszámot, a jármű diagnosztikai és teljesítményjelentéseit (a továbbiakban: telematikai adatok), amennyiben a törvények ezt megengedik:

A Telematikai rendszer használatára a megfelelő Telematikai rendszer szolgáltatója és/vagy a jármű gyártója által közzétett adatvédelmi szabályzat feltételei érvényesek (az HolAzAutó esetében az információk a www.holazauto.hu webhelyen érhetők el). Ezek rendszer- és szolgáltatáskorlátozó, garanciát kizáró, felelősséget korlátozó és vezeték nélküli szolgáltatásra vonatkozó feltételeket, adatvédelmi eljárásokat, az információfelhasználás és -megosztás leírását és a felhasználóra háruló felelősségeket foglalhatnak magukban.

Gyermekek adatainak védelme

Webhelyeinkkel és online marketingtevékenységünkkel nem a 18 év alatti gyermekeket célozzuk meg, és az AUTOTMOST nem gyűjt szándékosan személyes információkat kiskorúaktól. Ha ennek ellenére úgy gondolja, hogy az Ön gyermeke személyes adatokat adott meg nekünk, és ezt közölni kívánja velünk, hogy törölni tudjuk az adatokat, kérjük, írjon nekünk a következő e-mail címre: info@autotmost.hu.

Mire használjuk ezeket az információkat?

Mire használjuk ezeket az információkat?

Az általunk összegyűjtött információkat a következő célokra használjuk:

• Az Ön által igényelt ügylet, például gépjármű-foglalás vagy -bérlés megkönnyítésére.
• A személyazonossága érvényességének ellenőrzésére, amikor fényképet küld saját magáról és a vezetői engedélyéről. Ezeket az információkat semmilyen céllal sem tároljuk el.
• Az Ön nálunk vezetett fiókjának vagy tagságának kiszolgálására, kérdéseinek megválaszolására, illetve szükség esetén az Önnel való kapcsolatfelvételre.
• Olyan engedmények, kuponok, sorsolások, ajánlatok és egyéb információk, lehetőségek és szolgáltatások nyújtására, amelyek esetleg érdekelhetik Önt. Ezeket az ajánlatokat hirdetéseken keresztül kaphatja meg, amelyeket harmadik felek webhelyein és médiatulajdonokon, köztük közösségi hálózatokon keresztül juttathatunk el Önhöz. A hirdetésben elhelyezett ikonra kattintva, illetve az egyes médiatulajdonok adatvédelmi beállításaival elérheti, hogy a továbbiakban ne jelenjenek meg Önnél ilyen hirdetések.
• Termékeink és szolgáltatásaink javítására (például telefonon, levélben vagy e-mailben kapcsolatba léphetünk Önnel, hogy segítsen értékelni személyzetünk munkáját, felmérni a kapott termék és szolgáltatás minőségét, illetve fejleszteni webhelyeinket, létesítményeinket és szolgáltatásainkat).
• Statisztikák és elemzések készítésére arról, hogy ügyfeleink hogyan használják webhelyeinket, termékeinket és szolgáltatásainkat. Ezek a statisztikák csak arra szolgálnak, hogy általuk jobb kiszolgálást, termékeket, szolgáltatásokat és funkciókat biztosíthassunk Önnek és más ügyfeleinknek a jövőben.
• Jogaink és tulajdonunk védelmére.

Az Öntől kapott információkat egyesíthetjük a velünk folytatott ügyleteihez kapcsolódó adatokkal, például a bérlés helyével és a jármű típusával. Ezeket az információkat egyesíthetjük továbbá olyan adatokkal, amelyeket a kérelmek feldolgozásában, adatainak karbantartásában és szolgáltatásaink optimalizálásában segítő külső felektől kapunk Önről.

Hacsak a törvények nem tiltják, az általunk gyűjtött adatokat kereskedelmi szempontból indokolt ideig, illetve a megfelelő szabályzatokkal összhangban tároljuk. A meghatározott célra gyűjtött információkat csak a megnevezett célra használjuk, és megfelelő idő elteltével, amikor a cél már teljesült, nem tároljuk őket.

Hogyan oszthatjuk meg az Ön adatait?

Az Öntől és Önről összegyűjtött adatokat megoszthatjuk a segélyszolgálatot nyújtó szervezetek, a balesetek kezelésében segítő egyéb szervek, a telematikai szolgáltatás kezelői és azok, akikkel szemben jogi vagy szerződéses kötelezettségünk van.

Az alábbi esetekben más külső felekkel is közölhetjük adatait: (1) amikor erre jogszabály kötelez minket, vagy jogi eljárásra reagálunk; (2) jogi eljárás hiányában akkor, ha a rendfenntartó szervektől ilyen jellegű kérés érkezik egy bűnügyi nyomozás kapcsán; (3) ha jogaink, adataink, biztonságunk vagy tulajdonunk védelme vagy a közérdek megkívánja; (4) adminisztratív, műszaki támogatás vagy egyéb üzleti célból, az Önnel folytatott ügyletek megkönnyítése (pl. a biztosítása módosítása, céges bérlés),adataink elemzése, mobilanalitikai szolgáltatások teljesítése, illetve szolgáltatásaink fenntartása és javítása érdekében (megfelelő esetben titoktartási megállapodás alapján); (5) a számunkra elérhető jóvátétel megszerzése vagy az általunk elszenvedett kár minimalizálása érdekében; (6) bármilyen bérleti megállapodás feltételeinek vagy webhelyeink használati feltételeinek érvényesítése céljából; (7) ha más személy jogai sérülhetnek és (8) egyéb esetben az Ön hozzájárulásával.

Akkor is átadhatunk személyes adatokat vállalatnak, ha az adott vállalat átveszi a szolgáltatásainkat, megváltozik a vállalat tulajdonosa, átszervezzük a vállalatot vagy átadjuk az AUTOTMOST vállalatnak vagy eszközeinek egy részét vagy egészét. Amennyiben ez megtörténik, a szerződő felek a szerződés értelmében csak az üzleti tranzakcióhoz gyűjthetik, használhatják fel és tehetik közzé az információkat, beleértve annak meghatározását is, hogy folytatják-e az üzleti tranzakciót vagy sem. Ha az Ön személyes adatainak tulajdonjogában vagy ellenőrzésében ilyen változás következne be, akkor arról harminc (30) nappal korábban e-mailben vagy a webhelyeink jól látható részén elhelyezett tájékoztató útján értesítjük.

A fentieken túl aggregált vagy anonimizált adatokat oszthatunk meg ügyfeleinkről hirdető és marketingtevékenységet végző partnereinkkel, valamint külső médiatulajdonokkal, köztük közösségi webhelyekkel abból a célból, hogy a nevünkben célzott hirdetési üzeneteket tudjanak küldeni. Az Ön előzetes tájékoztatásával és beleegyezésével megoszthatjuk az Ön nevét és e-mail címét a márkanevünket használó partnerekkel és leányvállalatainkkal annak érdekében, hogy az Ön által kért szolgáltatásokat biztosítsák, illetve marketingcélokból is. Ha a továbbiakban nem szeretne promóciós anyagokat kapni ezektől a külső felektől, akkor forduljon az adott félhez.

Saját adataival kapcsolatos választási lehetőségei

Webhelyeinken lehetőséget kínálunk Önnek arra, hogy döntsön saját adatai összegyűjtéséről, felhasználásáról és megosztásáról. Például csak akkor kap tőlünk, tájékoztató e-mailt a különleges ajánlatokról, promóciókról és új funkciókról, termékekről és szolgáltatásokról, ha kifejezetten kéri. Hirdetési e-mailjeinket bármikor újra igényelheti, ebben az esetben mindig a legutóbbi művelet lesz érvényes.

Ajánlások

Webhelyeinken közzétehetjük az ügyfelek által írt ajánlásokat, hozzászólásokat és értékeléseket, amelyek személyes azonosításra alkalmas adatokat tartalmazhatnak. Ha kérni szeretné az ajánlása eltávolítását, akkor forduljon hozzánk a következő e-mail címen: info@autotmost.hu

Hivatkozott webhelyek

Webhelyeink olyan más webhelyekre (például marketingpartnereink vagy hirdetőink webhelyeire) mutató hivatkozásokat tartalmazhatnak, amelyeknek a miénktől eltérő adatvédelmi szabályzatai lehetnek. Az ilyen webhelyeken folytatott tevékenységekért és gyakorlatért nem vagyunk felelősek. Ezért azt javasoljuk, hogy ha a webhelyünkön keresztül bármilyen más webhelyre jut, akkor ellenőrizze az ott közzétett adatvédelmi szabályzatot.

Adatbiztonság és -integritás

Az Ön által megadott adatok biztonsága rendkívül fontos számunkra, ezért próbálunk gondoskodni az adatok biztonságos átviteléről. Bizonyos webhelyeinken bizonyos tranzakcióknál SSL (Secured Sockets Layer) technológiát alkalmazhatunk az adatátvitel védelme érdekében. Sajnos az interneten semmilyen adatátvitelnél nem garantálható a tökéletes védelem. Emiatt bármennyire is törekszünk az Ön személyes adatainak védelmére, nem tudjuk garantálni az interneten keresztül továbbított információk biztonságát. Miután megkaptuk az adatait, megtesszük az általunk józan számítás szerint megfelelőnek tartott lépéseket azért, hogy megvédjük adatait mind a vállalaton belül, mind a kívülállóktól mindenféle veszteséggel, visszaéléssel, illetéktelen hozzáféréssel, közzététellel, megváltoztatással vagy megsemmisítéssel szemben, valamint, hogy gondoskodjunk az általunk összegyűjtött adatok integritásáról.

Ha webhelyeink bármelyikén felhasználónévvel és jelszóval elérhető szolgáltatást használ, akkor Ön felelős azért, hogy a jelszavát titokban tartsa. Soha ne fedje fel a jelszavát senki előtt. Mi soha nem kérjük a jelszavát kéretlen telefonhívás útján vagy e-mailben. Emellett tegyen ésszerű óvintézkedéseket, ha nem a saját számítógépét használja, vagy nyilvános helyen használ számítógépet.

A feltételek módosítása

Esetenként módosíthatjuk az adatvédelmi szabályzatot, hogy megfeleljen adatkezelési gyakorlatunk esetleges változásainak. Ha bármilyen jelentős módosítást végzünk, akkor erről a változás hatályba lépése előtt értesítjük Önt a fiókjában megadott e-mail címen vagy a jelen webhelyen elérhető tájékoztatási eszközök útján. Javasoljuk, hogy időnként térjen vissza erre az oldalra, és tekintse meg az adatvédelmi gyakorlatunkkal kapcsolatos legfrissebb információkat.

Kapcsolatfelvétel

Az általunk összegyűjtött adatok pontossága és teljessége nagyon fontos számunkra, ezért sokat teszünk azért, hogy az általunk tárolt adatok helyesek és naprakészek legyenek. Ha az e Szabályzatban Önnek biztosított lehetőségek mellett ki kíván maradni a direkt marketingből, vagy ellenőrizni, módosítani, helyesbíteni, frissíteni vagy törölni szeretné az általunk Önről összegyűjtött személyes azonosításra alkalmas adatait, vagy korlátozni szeretné azok felhasználását, akkor vegye fel velünk a kapcsolatot az alábbi elérhetőségeken. A személyes adatok ellenőrzéséhez, módosításához, helyesbítéséhez, frissítéséhez és törléséhez való jogain túl ahhoz is joga van, hogy tiltakozzon személyes adatai bizonyos feldolgozása ellen. Kérjük, akkor is lépjen velünk kapcsolatba, ha bármilyen kérdése van webhelyeink adatvédelmével kapcsolatban. Írjon nekünk e-mailt az info@autotmost.hu e-mail címre. Kérését megvizsgáljuk, és elvégezzük a szükséges módosításokat. Hozzáférési kérelmére 30 napon belül válaszolunk.

Fenntartjuk a jogot, hogy ne engedjünk hozzáférést az Ön adataihoz, ha jóhiszeműen úgy gondoljuk, hogy a közzétételt tiltják a jogszabályok, vagy ezzel sérülhetnek egy másik egyén jogai.

ADATFELDOLGOZÁS, ADATÁTADÁS ÉS -TOVÁBBÍTÁS

Főszabály alapján Adatkezelő külső adatfeldolgozót nem vesz igénybe, az általa kezelt adatokat maga dolgozza fel.